SATIŞ PERFORMANSINI ARTTIRMANIN YOLLARI


Ekiplerinizin Satış Performanslarını nasıl artıracağına yönelik pratik ve temel bilgileri izleyeceğiniz bu eğitimde bulabilirsiniz.

Amaç

Doğru planlama ile başlayan bir  satış görüşmesinin nasıl sürdürülebilir güven ilişkisine dönmesini sağlayabileceğini pekiştirmek için tasarlanmıştır.

Hedef Kitle

Satışı kariyerlerinde, B2B müşterileri ile temas kuran tüm satış profesyonellerine açıktır.   

Fayda 

Satış profesyonellerinin doğru planlama ve hazırlık ile müşterilerini uzun vadeli kazan kazan ilişkisine kolaylıkla yönlendirmesine olanak sağlar.

Giriş 

•     İnteraktif Eğitime Hoş geldiniz

•     Program Amacı ve akışo     Satışın Öncesi- Tüketici Karar ve Duygu arasındaki deno     Satış Esnası- Danışman olmak ve Diyaloğun önemio     Sonrası - Sürdürülebilir ilişki kurmak,- Güven- Müşteri tipleri

Satış Öncesi

Satınalma Kararları nasıl veriliyor?

•     Ürün ve hizmet satın alırken duygularımızın karara etkisi•     Dürtüsel Satınalma kararları ( Impulsive Behaviour)

•     Karar ve Duygu arasındaki denge

•     Dan Ariely bize ‘Akıldışı ama Öngörülebilir’ örnekleri

•     Açık Soru ile duyguları nasıl harekete geçirebiliriz?

Satış Esnası     

Satışçı mı Danışman mı?

•     Danışman ve Problem Çözücü Profesyonel olmak

•     Danışmanın Özellikleri neler? o Güveniliro     Çözüm odaklıo     Proaktifo     Hedef odaklı

•     İyi Dinleyici olmako     Konuşmanın amacı “Nihai Hedef” o     Proaktif dil.o     Empatik Dinleme, o     Etkili Soru Sorma, 

•     Güvenilir Danışman olmako     Güven veren diyaloglar ile Karar ve Duyguya dokunmak.

•     Satış Öncesi 4 önemli Hazırlık adımıo     Neden hazırlık yapmalıyız?

•     Nihai Hedef- konuşacağın ana konu/ hedef nedir?

•     Sorular- müşterinden bilgi almak için sormak isteyeceğin sorular neler?

•     İtirazlar-Tipik müşteri itirazların neler? Nasıl karşılıyorsun?

•     Fragman Açılış İfadeleri- konuyu ilgi çekici yapıp müşterinin ilgisini ve dinleme odağını nasıl üzerinde tutabilirsin?

•     Hikaye Anlatımı nedir?

Satış Sonrası

Sürdürülebilir ilişki kurmak ve Müşteri Tipleri o     Sürdürülebilir ilişki kurmak, o Güven o Benim satış tarzım nasıl ? o Müşteri tipleri kimler ?  o Kimler ile ilişki kurmakta zorlanabilirim

3.KISIM : Kapanış

•     Kitap, makale ve film önerileri     

 Eğitim için tıklayın.