Amaç:
Karşınızdaki kişileri ikna etmek, satış ve pazarlama alanında kariyer yapmak, çatışma yönetimindebaşarılı olmak, daha etkili ve yaratıcı çalışma ilişkileri kurmak, özgüveninizi artırmak gibi gelişimihtiyaçlarınız için tasarlanmıştır.
Hedef kitle:
İş yaşamlarında müşteriler ile temas kuranlar, doğrudan ve telefonda satış yapanlar, müşterihizmetleri ve servis işi ile uğraşanlar, yöneticiler ve liderler, sosyal hayatta ilişkilerini geliştirmekisteyenler.
Fayda:
Tutum ve ikna kavramlarını tanımlayabilecek, tutum ve ikna süreci arasındaki ilişkiyiaçıklayabilecek,İkna sürecinin izlediği yolu açıklayabilecek,İkna edici iletişim konusundaki temelyaklaşımları karşılaştırabilecek bilgi ve becerilere sahip olabilirsiniz.
Program içeriği:
Etki Nedir?
Etki Yaratmanın 4 AşamasıKişileri Ne Etkili Yapar?İknanın Psikolojisi
Temsil Sistemleri: Dört Farklı İletişim Tarzı İle Uyum Sağlamak
Meta Programlar: Müşteri Zihninin Algılama, Düşünme, Hissetme ve
Uygulama Alanlarındaki Ana Programları
Zihnin Dört Ana Programına Göre Etkileme ve İkna Stratejilerinin
Kişiler arası iletişimde ikna teknikleri
Yeni bir fikri nasıl kabul ettiririz?
Satışta Etkileme ve İkna Teknikleri
İkna prensipleriİkna stratejileri
İknadan Korunma Yöntemler
Kullanılan Sözler, Ses Tonu ve Beden Dili İle Uyum Sağlama ve